Theo nội dung thư của chị Trần Thị Hà trình bày thì chị Hà đang ở Ba Lan, cháu Vũ đang ở Việt Nam; thông tin chi tiết về thân nhân, địa chỉ của cháu Vũ không đầy đủ và cũng không có giấy tờ kèm theo như trong thư chị Hà nêu nên Cục Quản lý xuất nhập cảnh không đủ cơ sở để kiểm tra và hướng dẫn.
Do đó, đề nghị chị Hà thông báo cho người thân (người giám hộ hợp pháp của cháu Vũ) trực tiếp liên hệ với Cục Quản lý xuất nhập cảnh theo địa chỉ: (44 - 46 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội - ĐT 04 38260922 hoặc số 7 Trần Quý Cáp, TP. Đà Nẵng - ĐT 0511 3822131 hoặc 254 Nguyễn Trãi, phường Nguyễn Duy Trinh, quận 1, TP. Hồ Chí Minh - ĐT 08 39201701) để được giải đáp chi tiết.