Trước đó, lúc 14h30' cùng ngày, Trung tâm Thông tin 114 nhận được tin báo của người dân có một người ngoại quốc bị mắc kẹt tại thác nước cao ở khu vực suối Mơ Khe Răm, thuộc địa phận xã Hòa Bắc, huyện Hòa Vang nên đã lập tức điều động Công an huyện Hoà Vang xuất 01 xe CNCH; Công an quận Liên Chiểu và Phòng Cảnh sát PCCC & CNCH xuất 02 xe CNCH đến ngay hiện trường.
Ngay khi tiếp cận được nơi xảy ra sự cố, Chỉ huy CNCH lập tức tiến hành trinh sát vụ việc, xác định dòng thác chảy xiết, rất khó có thể tiếp cận được người bị nạn nên đã triển khai phương án cho đội hình vượt xuyên, tụt dây tự cứu bằng dụng cụ Pet tự hãm để tiếp cận người bị nạn. Sau đó, lực lượng CNCH đã mang các trang bị bảo hộ cho người bị nạn để đưa ra vị trí an toàn.
Sau gần 30 phút vật lộn với dòng thác nước hung dữ, lực lượng CNCH chuyên nghiệp đã đưa người bị nạn ra ngoài an toàn. Được biết người bị nạn mang quốc tịch Nga, khoảng 31 tuổi.