Hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến trên địa bàn Hà Nội

28/09/2022
Bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 từ ngày 15/5, đến nay, đã có hơn 4.000 lượt công dân trên địa bàn Thủ đô Hà Nội hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến. Người dân phấn khởi, tin tưởng vào những kết quả của công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính của Chính phủ, Bộ Công an.
Chỉ mất 15 phút để công dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.


Theo Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi, Phó trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an thành phố Hà Nội, Phòng bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 kể từ ngày 15/5. Cho đến nay, đã có hơn 4.000 trường hợp công dân làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Số lượng công dân làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt gần 20% số công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu. 

Hiện nay, theo thói quen, nhiều công dân vẫn cầm theo giấy tờ đến đề nghị cấp hộ chiếu. Tuy nhiên, khi công dân đến, các cán bộ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh sẽ tiến hành phân luồng. Đối với công dân đủ điều kiện để làm thủ tục cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, các cán bộ sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân kê khai thông tin, chụp ảnh… 

Phòng cũng bố trí khoảng 20 chiếc máy tính để phục vụ người dân kê khai thông tin. Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã xây dựng kế hoạch tập huấn cho Công an các quận, huyện, phường, xã tuyên tuyền, hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Từ khi triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân đã giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, thời gian đi lại, chi phí. Thủ tục cấp công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý như thế nào. Người dân rất phấn khởi, thể hiện sự tin tưởng vào công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính thông qua công nghệ số. 
 

Người dân có thể đăng ký làm hộ chiếu phổ thông không gắn chip qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.


Quá trình công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến hiện vẫn còn một số vướng mắc, khó khăn như đối tượng dưới 14 tuổi chưa thể làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến được vì những đối tượng này chưa có căn cước công dân; phần mềm cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến cũng chỉ áp dụng đối với các công dân sử dụng thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số… 


 

 

Nguyễn Hương - Quang Minh
Tìm kiếm
Tin tức - Sự kiện
Liên kết website