Ngay khi nhận được thông tin, Đội Cảnh sát giao thông, Cảnh sát PCCC và CNCH Công an thành phố Lào Cai phối hợp với Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Lào Cai khẩn trương có mặt tại hiện trường sử dụng các phương tiện và biện pháp cứu hộ để nhanh chóng đưa lái xe ra khỏi cabin, đồng thời phân luồng, cảnh báo giao thông trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai. Đến khoảng 20h15 phút, lái xe đã được lực lượng cứu hộ đưa ra khỏi cabin và đưa đi cấp cứu tại Bệnh viên Đa khoa tỉnh Lào Cai. Tài xế được xác định là anh Đào Văn Trưởng, sinh năm 1983, trú tại xã Tiên Thanh, huyện Tiên Lãng, thành phố Hải Phòng.
Hiện lực lượng chức năng đã tiến hành phong tỏa hiện trường, điều tiết giao thông giúp xe lưu thông trên đường an toàn.