- Về nơi nộp hồ sơ: Theo quy định hiện hành, khi công dân làm thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông lần đầu, nếu có Căn cước công dân thì được tùy chọn nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh của Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi thuận lợi; trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu từ lần thứ hai thì được lựa chọn nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh của Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi thuận lợi hoặc Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an.
- Về hình thức nộp hồ sơ: Công dân có thể trực tiếp nộp hồ sơ tại trụ sở Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh hoặc trên môi trường điện tử; trường hợp nộp hồ sơ trên môi trường điện tử thì yêu cầu bạn phải sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Công an để nộp hồ sơ.