Tôi hiện đang thực hiện thủ tục đăng ký cấp hộ chiếu cho cháu Trần Hải Phong (dưới 14 tuổi, là con đẻ của tôi). Mã hồ sơ đăng ký là G01.801.108.000-250621-00455, được thông báo chuyển tới Công an cấp xã, phường để xác nhận từ ngày 23/6/2025. Gia đình đã tới Công an phường Ngọc Hà gặp cảnh sát khu vực để hỏi thăm nhưng chưa được thông báo hướng xử lý. Hiện hồ sơ đã được thanh toán phí, và tôi không tạo được yêu cầu xin cấp mới (do hệ thống báo hồ sơ cũ chưa được xử lý). Tới nay, gia đình vẫn chưa biết làm gì tiếp theo để xin cấp hộ chiếu cho con. Kính mong cán bộ kiểm tra, hướng dẫn và hỗ trợ để gia đình có thể thực hiện thủ tục xin cấp hộ chiếu cho cháu Trần Hải Phong.