Tôi tên là Đỗ Thu Hương, đã được cấp Phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) số 1 tại Ninh Bình ngày 03/9/2026 và đã thực hiện thủ tục trực tuyến đề nghị cấp bổ sung bản giấy để hoàn thiện hồ sơ xin thẻ tạm trú tại Paraguay. Trong mẫu yêu cầu cấp bản giấy, tôi đã cung cấp 2 tệp tài liệu, gồm: (1) danh sách giấy tờ yêu cầu để làm thẻ tạm trú Paraguay từ trang web chính thức của Cục Di trú Paraguay (để chứng minh mục đích cấp phiếu LLTP); (2) email của Tổng Lãnh sự quán Paraguay tại Frankfurt, Đức xác nhận Phiếu LLTP phải được cấp trong vòng 180 ngày trước thời điểm nộp hồ sơ cư trú tại Paraguay. Do các tài liệu được thể hiện bằng tiếng Tây Ban Nha, tôi đã chủ động dịch sang tiếng Việt để cơ quan tiếp nhận thuận tiện xem xét. Tuy nhiên, Công an tỉnh Ninh Bình (nơi tiếp nhận đơn xin bản giấy online và trực tiếp là phường Nam Định – vì tôi không thấy tình trạng hồ sơ được cập nhật nên đã nhờ bố tôi đến Trung tâm hành chính công phường Nam Định để nộp trực tiếp) đã từ chối giải quyết với lý do tài liệu chứng minh mục đích sử dụng phải được dịch thuật và có dấu treo của đơn vị dịch thuật. Tôi thấy điều này chưa hợp lý trong trường hợp của tôi. Theo công văn số 1901/V06-P9 hướng dẫn cấp bổ sung Phiếu LLTP bản giấy cho công dân không nêu rõ yêu cầu các giấy tờ chứng minh mục đích bắt buộc có dấu mộc hoặc dấu treo; hay bắt buộc phải được dịch thuật từ các công ty/dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp. Đồng thời, theo nội dung công văn, thời gian thực hiện cấp bổ sung bản giấy không quá 08 giờ kể từ khi người dân hoàn thành bước nộp hồ sơ; tuy nhiên, hồ sơ của tôi đã quá 01 ngày làm việc nhưng chưa được giải quyết. Hiện tôi chưa thể về địa phương và bố mẹ tôi đã có tuổi nên không thông thạo các công việc liên hệ. Việc bị từ chối cấp Phiếu LLTP số 1 bản giấy này khiến tôi cảm thấy hoang mang vì đã thực hiện theo yêu cầu từ công văn của Bộ Công an nhưng không được giải quyết và bị đòi hỏi phức tạp hơn so với các tỉnh thành khác (TP Hồ Chí Minh, Thanh Hóa...). Với trường hợp của tôi, các tài liệu yêu cầu chỉ được đăng tải trên website chính thức và tôi không thể yêu cầu Cục Di trú Paraguay hay Đại sứ quán Paraguay ở nước ngoài (vì Paraguay không có Đại sứ quán ở Việt Nam) cấp tài liệu có dấu mộc đỏ. Vì vậy, kính đề nghị Bộ Công an xem xét, hướng dẫn cụ thể việc tài liệu chứng minh mục đích sử dụng Phiếu LLTP số 1 bản giấy trong trường hợp của tôi có bắt buộc phải được dịch thuật bởi đơn vị dịch thuật và đóng dấu xác nhận hay không; đồng thời hỗ trợ để hồ sơ được giải quyết theo đúng quy định, tạo điều kiện cho tôi kịp hoàn thiện thủ tục cư trú tại Paraguay.