Ngày 15/5/2025, giấy phép lái xe của tôi hết hạn. Ngày 6/4/2025, tôi đã chủ động nộp hồ sơ cấp đổi trực tuyến. Theo quy định được công bố, thời gian xử lý hồ sơ thường là 5 ngày làm việc, dự kiến hoàn tất vào ngày 14/4/2025. Tuy nhiên, đến nay tôi kiểm tra tình trạng hồ sơ vẫn hiển thị là "Đang xử lý". Tôi không biết làm thế nào để liên hệ với bộ phận có trách nhiệm để được giải đáp thắc mắc về tình trạng này. Việc bằng lái xe sắp hết hạn có thể gây khó khăn cho việc di chuyển và thực hiện các thủ tục hành chính của tôi. Mong Bộ Công an hướng dẫn tôi cách nhanh nhất để được nhận giấy phép lái xe sớm để tham gia giao thông trên đường. Và trường hợp của tôi chưa được cấp giấy phép lái xe với lý do như trên thì tôi có bị xử phạt hay không và phải chứng minh như thế nào với cơ quan chức năng khi được kiểm tra giấy tờ trong lúc tham gia giao thông?