Hỏi đáp trực tuyến
Hướng dẫn xử lý khi thực hiện upload các file hồ sơ theo quy định lên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an thì xảy ra lỗi
Người gửi: Võ Đình Dũng
Tôi tên là Võ Đình Dũng, sinh năm 1993, thường trú tại TDP Phúc Sơn, phường Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa.
Tôi có thực hiện đăng ký onlne thủ tục hành chính về việc cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện ANTT đối với nhà nghỉ của tôi. Quá trình thực hiện upload các file hồ sơ theo quy định lên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an thì xảy ra lỗi. Tôi có kiểm tra kỹ trước khi nộp hồ sơ là các file hồ sơ đã được ký số và đính kèm lên trang, nhưng khi bộ phận chức năng tiếp nhận thì không hiển thị các file mà tôi đã đính kèm (Mã hồ sơ: G01.873.806-260304-00004).
Kính mong nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn để tôi có thể nộp hồ sơ đúng quy định.
23/03/2026
Bộ công an trả lời
Hồ sơ của công dân phản ánh thuộc lĩnh vực Quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện. Do quá trình nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, trong thành phần hồ sơ có tài liệu chưa tải lên thành công nên hồ sơ đã bị từ chối tiếp nhận theo quy định.
Ngày 12/3/2026, bộ phận quản trị Cổng Dịch vụ công Bộ Công an đã liên hệ, hướng dẫn công dân nộp lại hồ sơ mới, đính kèm đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định (Mã hồ sơ: G01.873.806-260312-00015). Hồ sơ đã được Công an phường Cam Ranh tiếp nhận, xử lý theo quy định, trả kết quả vào ngày 19/3/2026.
Bộ Công an
In
