Công an Hưng Yên cảnh báo nguy cơ vi phạm pháp luật đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử

Sự phát triển của thương mại điện tử đã mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh tiếp cận khách hàng trên phạm vi cả nước với chi phí thấp và hiệu quả cao. Hiện nay, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh trên môi trường thương mại điện tử ngày càng phổ biến góp phần quan trọng trong việc tăng trưởng kinh tế và giải quyết việc làm cho người dân. Tuy nhiên bên cạnh những doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh chấp hành tốt các quy định của pháp luật cũng còn có những doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh vi phạm pháp luật do thiếu hiểu biết hoặc cố tình vi phạm vì cho rằng việc kinh doanh trên môi trường mạng có tính ẩn danh, khó bị phát hiện.

Từ ngày 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 chính thức có hiệu lực, là cơ sở pháp lý quan trọng trong quản lý hoạt động thương mại điện tử. Luật quy định về chính sách phát triển thương mại điện tử; nền tảng thương mại điện tử và trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử; thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài; trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử; ứng dụng công nghệ trong quản lý và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử. Tại Điều 21 của Luật này quy định rõ trách nhiệm của người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, cụ thể: 

- Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ xác thực danh tính người bán; 

- Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử thông tin về tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo nội dung đăng ký đã thực hiện với cơ quan đăng ký kinh doanh; tên, địa chỉ nơi đặt trụ sở của tổ chức; tên, địa chỉ cư trú của cá nhân; 

- Công khai thông tin về dịch vụ theo quy định của pháp luật có liên quan; thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên nền tảng thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa; thông tin bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ thông tin có tính chất riêng biệt được thể hiện trên nhãn hàng hóa về ngày, tháng, năm sản xuất, thời hạn sử dụng, số lô sản xuất, số khung, số máy; 

- Cung cấp thông tin về hoạt động thương mại điện tử khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 

Ngoài ra theo khoản 2 Điều 21 nếu người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến còn phải thực hiện các trách nhiệm sau:

- Chỉ sử dụng tài khoản thanh toán của mình trên nền tảng thương mại điện tử;

- Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi thực hiện hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên nền tảng;

- Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người bán phải cung cấp thông tin về hàng hóa có khuyết tật cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để công khai thông tin trên nền tảng, thực hiện thu hồi, xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Để nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an tỉnh Hưng Yên khuyến cáo các doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh cần đặc biệt lưu ý những hành vi vi phạm phổ biến sau:

1. Kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội nhưng không thực hiện đăng ký kinh doanh; không kê khai nộp thuế theo quy định.

2. Hoạt động kinh doanh không xuất hoá đơn, che giấu doanh thu, sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng để chuyển nhận tiền để trốn tránh nghĩa vụ thuế.

3. Bán hàng giả, hàng hoá không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng hoá xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

4. Quảng cáo hàng hoá sai sự thật, sử dụng các hình ảnh thông tin gây hiểu nhầm về chất lượng và công dụng của sản phẩm.

5. Kinh doanh mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thuốc, thiết bị y tế và các mặt hàng thuộc diện quản lý chuyên ngành khi chưa đủ điều kiện.

6. Thực hiện các hành vi gian lận để chiếm đoạt tài sản thông qua các giao dịch trên sàn thương mại điện tử.

Theo quy định tại Điều 39 Luật Thương mại điện tử, các hành vi nêu trên, tùy theo tính chất, mức độ, hậu quả của hành vi vi phạm mà bị xử lý theo các hình thức sau đây:

- Xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính;

- Chặn truy cập, tạm ngừng chức năng giao dịch của nền tảng thương mại điện tử; gỡ bỏ nội dung, tạm ngừng, chấm dứt tài khoản vi phạm trên nền tảng thương mại điện tử; rút khỏi danh sách đã công bố về nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo, đăng ký; rút khỏi danh sách đã công bố về tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại đã được cấp phép;

- Buộc thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, khôi phục quyền lợi của các bên liên quan;

- Bồi thường trong trường hợp gây thiệt hại cho các bên tham gia thương mại điện tử theo quy định của pháp luật;

- Trường hợp hoạt động thương mại điện tử có dấu hiệu của tội phạm thì bị xem xét xử lý hình sự theo quy định của pháp luật.

Để kinh doanh bền vững, an toàn trên môi trường thương mại điện tử, mỗi doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh cần thực hiện:

- Khi hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng cần đăng ký kinh doanh và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ Thuế theo quy định.

- Kinh doanh các hàng hoá, sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đúng chất lượng như công bố.

- Cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, giá bán và chế độ, chính sách sau bán hàng.

- Tuân thủ các quy định về bảo về quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

- Chủ động cập nhật các quy định mới của pháp luật về giao dịch liên quan đến môi trường thương mại điện tử, về các quy định liên quan đến Thuế.

Thương mại điện tử là cơ hội để phát triển kinh doanh, nhưng không phải là “vùng trống pháp luật”. Mọi hành vi vi phạm đều có thể bị phát hiện và xử lý nghiêm. Mỗi hộ kinh doanh hãy nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, kinh doanh trung thực, minh bạch, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và nói không với hàng giả, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc. Kinh doanh đúng pháp luật chính là nền tảng để xây dựng uy tín, bảo vệ quyền lợi của chính mình và góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử an toàn, lành mạnh, văn minh.