Nhận được tin báo, Trung uý Nguyễn Quang Trung và Đinh Trọng Duy, thuộc Đội Cảnh sát giao thông (CSGT) số 5, Phòng CSGT đường bộ, đường sắt Công an TP Hà Nội và Tổ bảo vệ cầu đang trực chốt phía Bắc cầu Chương Dương đã triển khai ngay đội hình cứu trợ.
Nhận định vị trí người phụ nữ rơi xuống, 02 chiến sỹ CSGT đã nhanh chóng chạy bộ xuống khu vực bến thuyền dưới chân cầu huy động nhiều thuyền chài ra cứu giúp. Nhờ can thiệp kịp thời, người phụ nữ đã được cứu sống khi sắp kiệt sức giữa dòng nước chảy xiết của sông Hồng. Khi được đưa lên bờ an toàn, người phụ nữ này cho biết tên là N.T.H, hiện đang ở khu Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm. Do hoàn cảnh éo le và buồn chán chuyện gia đình, chị H. đã đi xe lên cầu Chương Dương tìm cách tự tử. Sau khi được các đồng chí CSGT khuyên nhủ, chị H. đã bình tâm trở lại đồng ý về trụ sở Công an phường Bồ Đề làm các thủ tục để gia đình đến đón về.
* Trước đó, khoảng 10 giờ ngày 24/5/2018, Tổ công tác Đội CSGT số 12, Phòng CSGT đường bộ, đường sắt Công an TP Hà Nội gồm Đại úy Cao Văn Hồng, Tổ trưởng, Trung úy Nguyễn Văn Tiến, Trung úy Đặng Trần Hoàn, Trung úy Nguyễn Thế Đại làm nhiệm vụ tại Km 37+500 Quốc lộ 6, thuộc địa phận thị trấn Xuân Mai, huyện Chương Mỹ, Hà Nội đã phát hiện 01 cụ ông có biểu hiện mệt mỏi, không tỉnh táo ngồi bên lề đường giữa trời nắng nóng.
Ngay sau đó, Tổ công tác đã tiếp cận cụ ông, lấy nước mời cụ uống và hỏi thăm tình hình sức khỏe. Qua trò chuyện, các chiến sỹ thấy cụ có biểu hiện bị lẫn, chỉ nhớ tên mình là Phan Huy Chi, có vợ tên là Hợp, nhà ở đường Võ Chí Công (phường Xuân La, quận Tây Hồ).
Tổ công tác đưa cụ vào Trạm Quân y Sư đoàn 308 để kiểm tra sức khỏe, sau đó đưa cụ về trụ sở đơn vị nghỉ ngơi. Sau khi liên hệ với chính quyền địa phương, các chiến sỹ CSGT đã xác định cụ ông tên là Phan Huy Chi (71 tuổi, ở phường Xuân La, quận Tây Hồ), đồng thời liên hệ được với gia đình để đưa cụ về nhà.
Tại Trụ sở Đội CSGT số 12, gia đình cụ Phan Huy Chi cho biết, do tuổi cao sức yếu, bị tai biến nhiều lần, sáng cùng ngày cụ đã đi lạc đến Quốc lộ 6, gia đình gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tổ công tác.