Ngay lập tức, Tổ tuần tra kiểm soát dùng xuồng máy tiếp cận khu vực thuyền lật và phát hiện 02 người đang kêu cứu. Trung tá Hoàng Gia Quân, Đại úy Nguyễn Thành Trung và Thượng úy Trần Hiếu không quản ngại thời tiết giá rét đã lao xuống và cứu được 02 nạn nhân, sau đó sơ cứu và đưa về trụ sở đơn vị, tiến hành chăm sóc y tế. Nạn nhân được cứu là ông Phạm Văn Quyết (sinh năm 1957) và bà Phạm Thị Từ (sinh năm 1959, cả hai đều trú tại khu 5, phường Nam Hòa, thị trấn Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh.
Sau khi cứu 02 nạn nhân, cán bộ chiến sỹ của Phân đội 1, Thuỷ Đội, Phòng Cảnh sát đường thủy đã trục vớt được thuyền nan của người bị nạn cùng đồ vật tài sản. Cảm kích trước hành động của các chiến sĩ Cảnh sát đường thủy, 02 người bị nạn đã viết thư cảm ơn và đề nghị biểu dương gửi Giám đốc Công an thành phố Hải Phòng.