Hải Phòng: Công an phường Hưng Đạo tổ chức Livestream định kỳ giải đáp thắc mắc của người dân liên quan thủ tục hành chính

Trong thời đại mạng xã hội phát triển, livestream trở thành cầu nối thông tin nhanh chóng, phổ biến và phù hợp với nhiều đối tượng. Hình thức tương tác hai chiều này không chỉ thể hiện tinh thần cầu thị, nâng cao minh bạch và hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính, mà còn củng cố niềm tin của người dân. 

Vừa qua, Công an phường Hưng Đạo đã tổ chức buổi Livestream (phát trực tiếp) giải đáp thắc mắc của người dân liên quan thủ tục hành chính. Đây là đơn vị đầu tiên của Công an Hải Phòng áp dụng hình thức livestream trực tuyến để tư vấn, giải đáp các quy định liên quan tới cư trú, căn cước, an ninh trật tự, đăng ký tạm trú, tạm vắng và nhiều thủ tục khác. Ngay buổi livestream đầu tiên đã thu hút 5.000 lượt theo dõi, 400 bình luận, 81 lượt chia sẻ và 300 lượt thích của người dân. Điều đó cho thấy chuyển đổi số không chỉ nằm ở nền tảng kỹ thuật, mà quan trọng hơn là ở sự thay đổi tư duy phục vụ, ở khả năng lựa chọn những phương thức mới để tiếp cận người dân một cách thuận tiện, nhanh chóng và gần gũi nhất.

Quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đang đặt ra yêu cầu cấp thiết về đổi mới hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao hiệu lực, hiệu quả phục vụ người dân. Những thay đổi trong thủ tục hành chính khiến nhiều người dân còn bỡ ngỡ, livestream đã trở thành cầu nối thân thiện, mọi thắc mắc của người dân đặt ra ngay lập tức được giải đáp trực tiếp bởi cán bộ Công an phường. Sự gần gũi, cầu thị này tạo không khí tương tác cởi mở, giúp người dân cảm nhận rõ sự đổi mới trong cách phục vụ.

Bác Hoàng Văn Minh, Tổ dân phố Phương Lung 1, phường Hưng Đạo chia sẻ: Tôi theo dõi tất cả các buổi Livestream của Công an phường Hưng Đạo, nhiều thủ tục hành chính người dân hỏi rất sát với thực tế đời sống của người dân. Qua đó, giúp người dân chúng tôi hiểu rõ hơn về các quy định của Pháp luật, và nhanh chóng, thuận tiện mà chúng tôi không phải trực tiếp đến Công an phường.

Trên địa bàn phường Hưng Đạo hiện có gần 2.000 người dân là người dân tộc thiểu số đang sinh sống và làm việc tại các doanh nghiệp đóng chân trên địa bàn. Việc Livestream không chỉ dừng lại bằng tiếng phổ thông, Công an phường Hưng Đạo còn tổ chức các buổi Livetream bằng các tiếng dân tộc, qua đó giúp người dân tiếp cận thông tin dễ dàng, thấu hiểu sâu sắc chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước, từ đó nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, giữ vững an ninh trật tự, tăng cường khối đại đoàn kế .

Anh Hạ Dũng Pô, xã Khâu Vai, tỉnh Tuyên Quang cho biết: những người dân tộc ở các tỉnh miền núi thuê trọ trên địa bàn phường Hưng Dạo rất đông, việc Công an phường Hưng đạo Livestream giải đáp các thắc mắc về các thủ tục hành chính bằng tiếng dân tộc rất hữu ích đối với người dân tộc như chúng tôi, qua đó chúng tôi hiểu rõ hơn các quy định của pháp luật cũng như các thủ tục hành chính của lực lượng Công an.

Các buổi Livestream được Công an phường Hưng Đạo tổ chức định kỳ vào buổi tối thứ 6 tuần đầu tiên trong tháng. Đến nay, Công an phương Hưng Đạo đã tổ chức được 05 buổi Livetream trực tiếp phục vụ giải đáp các thắc mắc của người dân liên quan đến các thủ tục hành chính. Mỗi lượt xem, mỗi lời bình luận, mỗi lượt chia sẻ đều thể hiện sự quan tâm và kỳ vọng của Nhân dân đối với lực lượng Công an.

Cùng với Công an phường Hưng Đạo, Công an nhiều đơn vị, địa phương cũng triển khai các mô hình sáng tạo, hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Những mô hình này cho thấy chính quyền địa phương 2 cấp đang đặt trọng tâm vào cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo. Nhờ những sáng kiến này mà lực lượng Công an Hải Phòng ngày càng gần dân, xứng đáng với niềm tin của nhân dân.