Chuyển đổi số ở Công an tỉnh Gia Lai: Lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo

Xác định công dân số là nền tảng cốt lõi của chuyển đổi số, lực lượng Công an cơ sở trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã có nhiều cách làm hay, sáng tạo để đưa công nghệ số đến gần hơn với cuộc sống thường nhật. Thay vì thụ động chờ đợi người dân đến trụ sở, cán bộ, chiến sĩ tại các địa phương đã chủ động, đồng hành cùng Tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên, thanh niên.

Tại Công an phường Hoài Nhơn, mô hình “Tối thứ 7 - Công nghệ số với cộng đồng” được triển khai từ tháng 8-2026 đã trở thành điểm hẹn quen thuộc của bà con. Vào các buổi tối cuối tuần, lực lượng Công an trực tiếp hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và trang bị kiến thức bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện lừa đảo trên không gian mạng. Song song đó, đơn vị duy trì hiệu quả trang "Zalo kết nối bình yên" và Fanpage để cập nhật thủ tục hành chính, giải đáp thắc mắc cho người dân mọi lúc, mọi nơi.

Đặc biệt, hưởng ứng phong trào thi đua "Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất" do Bộ Công an và Công an tỉnh phát động, ngày 26-4-2026, Công an phường Hoài Nhơn Nam đã chính thức triển khai mô hình “Ngày Chủ nhật - Gần dân nhất” trên địa bàn với hoạt động trọng tâm “Hỗ trợ công dân số”.

Thông qua mô hình này, Công an phường Hoài Nhơn Nam đã huy động đông đảo cán bộ, chiến sĩ tập trung thu nhận căn cước, cấp và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho công dân trên địa bàn. Không chỉ hướng dẫn cài đặt và tích hợp các loại giấy tờ tùy thân vào ứng dụng VNeID, đơn vị còn chủ động phối hợp cùng nhà mạng Mobifone cấp SIM miễn phí cho người dân khi đến làm định danh, căn cước. Hoạt động được triển khai xuyên suốt 3 buổi/ngày, thể hiện tinh thần trách nhiệm, tận tụy với phương châm “vì Nhân dân phục vụ”. Qua đó, không chỉ góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an “bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ” mà còn cụ thể hóa mạnh mẽ phong trào thi đua “Ba nhất” ngay tại địa bàn cơ sở.

Việc số hóa quy trình xử lý, đẩy mạnh ký số hồ sơ và thường xuyên "làm sạch" dữ liệu dân cư đã mang lại những thay đổi rõ rệt trong công tác quản lý. Thượng tá Nguyễn Thị Hoài Thương - Trưởng Công an phường Hoài Nhơn cho biết, nhờ sự hướng dẫn tận tình ngay tại cơ sở, tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến tại đơn vị luôn đạt trên 95%. Đặc biệt, 100% người dân khi tham gia đánh giá qua ứng dụng VNeID đều thể hiện sự hài lòng đối với tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ.