Hà Nội: Công an phường Hà Đông đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả công tác

Trong 9 tháng năm 2026, Công an phường Hà Đông tiếp nhận 22.661 hồ sơ cư trú, đăng ký xe; thực hiện định danh điện tử cho 25.411 công dân, với 100% hồ sơ được tiếp nhận qua Cổng dịch vụ công. Tỷ lệ công dân thường trú kích hoạt tài khoản VNeID mức độ 2 đạt 99%, với trên 198.000 tài khoản đã kích hoạt. Hệ thống mã QR hướng dẫn thủ tục hành chính ghi nhận hơn 60.000 lượt truy cập, giúp người dân thuận tiện tra cứu thông tin, tiết kiệm thời gian và nâng cao tính công khai, minh bạch.

Đáng chú ý, Công an phường Hà Đông đã triển khai mô hình mã QR thông minh tra cứu thông tin, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, góp phần đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân. Khi quét mã, người dân có thể lựa chọn thủ tục theo nhu cầu, tra cứu quy trình, nắm rõ thành phần hồ sơ và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến ngay trên điện thoại. Các hướng dẫn được số hóa, giúp người dân chủ động thao tác, hạn chế lúng túng và phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Để mở rộng khả năng tiếp cận, mã QR được bố trí tại bảng tin khu dân cư, đồng thời chia sẻ qua các nhóm Zalo của tổ dân phố để người dân thuận tiện tra cứu, sử dụng. Mô hình đã ghi nhận hơn 60.000 lượt truy cập, cho thấy hiệu quả bước đầu của việc ứng dụng công nghệ số vào cải cách hành chính, hướng tới công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Cùng với đó, đơn vị tổ chức 36 buổi tuyên truyền chuyển đổi số, thu hút hơn 10.000 lượt người dân; trực tiếp hỗ trợ hơn 25.000 lượt người sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Ứng dụng Smart Police cũng góp phần tăng cường kết nối giữa lực lượng Công an với Nhân dân. Đơn vị tiếp nhận 9 phản ánh về an ninh, trật tự, trong đó đã xử lý 4 tin, 5 tin đang được giải quyết trong hạn; tiếp nhận 10 tin SOS, gồm 5 tin công dân báo nhầm và 5 tin phục vụ kiểm tra, hoàn thiện quy trình vận hành hệ thống.

Những kết quả trên góp phần đổi mới phương thức hướng dẫn, tiếp nhận thông tin và giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời khuyến khích người dân chủ động sử dụng các nền tảng số trong đời sống.

Cùng với cải cách hành chính, Công an phường Hà Đông đẩy mạnh khai thác dữ liệu dân cư, ứng dụng phần mềm phục vụ quản lý cư trú, khai báo tạm trú cho người nước ngoài, tiếp nhận tin báo, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông và thực hiện chính sách an sinh xã hội.

Đáng chú ý, đơn vị phối hợp với Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông xây dựng 3 phần mềm quản lý đối tượng, chung cư và nhà trọ. Trong đó, phần mềm quản lý đối tượng đã được đưa vào sử dụng nội bộ; hai phần mềm còn lại đang được hoàn thiện để triển khai, hướng tới nâng cao hiệu quả quản lý địa bàn và phục vụ công tác nghiệp vụ.

Việc khai thác thông tin trên không gian mạng và dữ liệu điện tử đã hỗ trợ lực lượng Công an xác minh, xử lý nhiều vụ việc phức tạp liên quan đến lừa đảo chiếm đoạt tài sản, buôn bán pháo nổ, tổ chức đánh bạc qua ứng dụng mạng xã hội và quảng cáo, kinh doanh sản phẩm dược liệu có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Qua đó, công nghệ góp phần nâng cao hiệu quả nắm tình hình, phát hiện và đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật.

Thời gian tới, Công an phường Hà Đông tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số gắn với nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ, chiến sĩ; tăng cường hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích số, bảo đảm chuyển đổi số mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác và đời sống.

Với phương châm “Gần dân nhất”, Công an phường Hà Đông quyết tâm đổi mới phương thức công tác, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng lực lượng chính quy, hiện đại, bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.