Công an tỉnh Ninh Bình triển khai thí điểm thực hiện mô hình Kiosk Hành chính công thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử

Mô hình Kiosk Hành chính công thông minh được tích hợp nhiều tiện ích hiện đại như: hỗ trợ người dân tra cứu thông tin thủ tục hành chính; hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ; đăng nhập định danh điện tử thông qua ứng dụng VNeID hoặc căn cước công dân gắn chip; thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến; quét, số hóa giấy tờ; thanh toán trực tuyến; lấy số thứ tự tự động; đánh giá mức độ hài lòng sau khi thực hiện thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, hệ thống xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử cho phép người dân xác thực thông tin cá nhân từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; nhận bản sao điện tử các loại giấy tờ, tài liệu đã được số hóa để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, qua đó hạn chế việc phải photo, công chứng nhiều lần như trước đây. Đồng thời, hệ thống còn hỗ trợ lưu trữ, chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu điện tử, bảo đảm các yêu cầu về bảo mật thông tin cá nhân, an toàn dữ liệu và an ninh mạng.

Theo kế hoạch, dự kiến từ tháng 5/2026 đến tháng 8/2026, mô hình sẽ được triển khai thí điểm tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Ninh Bình và Trung tâm hành chính công tại các phường, xã gồm: phường Hoa Lư, phường Nam Định, phường Phủ Lý, phường Đồng Văn, phường Tam Điệp, xã Rạng Đông và xã Giao Phúc.

Để triển khai hiệu quả mô hình, Công an tỉnh Ninh Bình đã chỉ đạo các đơn vị chức năng, Công an xã, phường chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, các sở, ban, ngành và cơ quan chuyên môn tăng cường công tác tuyên truyền để người dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, tiện ích của mô hình cũng như những lợi ích thiết thực khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Lực lượng Công an cơ sở trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID; hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử; hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng các tiện ích tại Kiosk Hành chính công thông minh; đồng thời tuyên truyền về giá trị pháp lý, tính an toàn, bảo mật của dữ liệu điện tử và bản sao số tài liệu điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, Công an các đơn vị, địa phương cũng tập trung rà soát, chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, trang thiết bị; phối hợp số hóa dữ liệu, bảo đảm kết nối, vận hành thông suốt hệ thống; kịp thời hỗ trợ, giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai thí điểm.

Việc triển khai Mô hình Kiosk Hành chính công thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm giấy tờ, nâng cao chất lượng phục vụ; đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ./.