Công an TP Huế lấy người dân làm trung tâm trong thực hiện chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, xây dựng công dân số trở thành yêu cầu tất yếu, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công, giao dịch và tương tác với cơ quan Nhà nước thuận tiện, an toàn hơn. Ứng dụng định danh quốc gia VNeID cùng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 được xác định là một trong những công cụ quan trọng để hiện thực hóa chủ trương phát triển công dân số.

Để tạo nền tảng thúc đẩy phát triển công dân số, Công an TP Huế đang triển khai đợt cao điểm cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và tích hợp 5 nhóm thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID. Mục tiêu đặt ra là đến hết tháng 2/2027, 100% công dân đủ điều kiện cư trú trên địa bàn được cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và tích hợp đầy đủ các thông tin, giấy tờ gồm: giấy khai sinh; thẻ ngân hàng/ví điện tử; tài khoản an sinh xã hội; số thuê bao di động và sổ sức khỏe điện tử.

Việc tích hợp các thông tin trên VNeID sẽ góp phần giảm sự phụ thuộc vào giấy tờ bản giấy khi thực hiện các giao dịch, giảm thành phần hồ sơ, giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính thông qua khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Qua đó, người dân thuận lợi hơn trong xác thực thông tin, giảm thời gian, chi phí và công sức đi lại.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tại các điểm thu nhận hồ sơ cấp thẻ căn cước, định danh điện tử, Công an các xã, phường TP Huế tăng cường thời gian làm việc, tổ chức tiếp nhận hồ sơ tất cả các ngày trong tuần, kể cả buổi tối và ngày nghỉ. Đối với người cao tuổi, người đi lại khó khăn, người chưa thành thạo công nghệ hoặc còn vướng mắc trong quá trình thực hiện, lực lượng Công an sẽ có các giải pháp hỗ trợ phù hợp, hướng dẫn cụ thể để người dân có thể hoàn thành thủ tục thuận lợi.

Cùng với nhiệm vụ phát triển công dân số, Công an TP Huế cũng triển khai tháng cao điểm tuyên truyền, kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú; tuyên truyền, hướng dẫn những điểm mới của các văn bản quy phạm pháp luật về cư trú, căn cước; đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ cư trú trong tàng thư căn cước, cư trú.

Xây dựng công dân số không chỉ dừng lại ở việc cấp tài khoản hay tích hợp thông tin trên nền tảng số, mà quan trọng hơn là giúp người dân có đủ kiến thức, kỹ năng để sử dụng các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Từ yêu cầu đó, phong trào “Bình dân học vụ số” đang được triển khai trên địa bàn TP Huế, hướng đến mục tiêu phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từng bước thu hẹp khoảng cách số và không để ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.

Thời gian qua, nhiều lực lượng, đơn vị trên địa bàn đã xây dựng các mô hình phù hợp với từng nhóm đối tượng như “Tổ công nghệ số cộng đồng”, “Đội sinh viên tình nguyện số”, “Gia đình số”, “Chợ số - Nông thôn số” cùng các lớp hướng dẫn kỹ năng số được tổ chức tại cộng đồng.

Trong đó, Công an các xã, phường trên địa bàn TP Huế đóng vai trò tích cực trong việc đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân. Tại Công an xã Hưng Lộc, Công an xã miền núi Long Quảng và nhiều địa bàn khác, phong trào “Bình dân học vụ số” được gắn với hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng. Cán bộ, chiến sĩ trực tiếp tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân đăng ký, cài đặt, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; tích hợp sổ sức khỏe điện tử; thực hiện dịch vụ công trực tuyến và tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống.

Cùng với phương thức tuyên truyền trực tiếp, Công an cấp xã cũng chủ động kết hợp các hình thức truyền thống với nền tảng số và mạng xã hội như Zalo, Facebook để đưa thông tin đến người dân nhanh chóng, thuận tiện hơn. Qua đó, người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận thông tin chính thống và gửi phản ánh, tin báo, tố giác tội phạm trên môi trường số.

Từ những việc làm cụ thể, “Bình dân học vụ số” đang từng bước trở thành cầu nối đưa công nghệ đến gần hơn với từng gia đình, từng khu dân cư; đồng thời tạo nền tảng để người dân không chỉ có tài khoản số, mà thực sự biết sử dụng, chủ động sử dụng và hưởng lợi từ các tiện ích số trong cuộc sống.