Nhiều cách làm hay trong chuyển đổi số ở Công an cấp xã trên địa bàn Đồng Tháp

Mini App  Công an phường Sa Đéc – tiện ích mọi lúc, mọi nơi 

Cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và xuất phát từ nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, tiện lợi cho người dân, ngày 24/3/2026, Công an phường Sa Đéc đã tổ chức ra mắt mô hình cải cách hành chính trên Zalo Mini App Công an phường Sa Đéc. 

Chỉ với thao tác quét mã QR hay truy cập trang Zalo của Công an phường Sa Đéc, người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các tiện ích trên Mini App. Với 03 nội dung chính gồm: Quản lý trật tự xã hội có nhiệm vụ tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm, quản lý cư trú, quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện trên môi trường số; cải cách hành chính có nhiệm vụ hướng dẫn, giải đáp thủ tục dịch vụ công trực tuyến, trả kết quả hồ sơ, tương tác trực tiếp với người dân qua môi trường số; tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cảnh báo các phương thức thủ đoạn tội phạm hiện nay. Tất cả đều được thiết kế trực quan, dễ nhìn, dễ hiểu và dễ thao tác. 

Anh Nguyễn Văn Anh Tuấn, ngụ phường Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp cho biết: “Em biết Mini App thông qua nghe tuyên truyền và loa phát thanh tại nơi cư trú. Khi nhà em có người thân đến độ tuổi để làm Căn cước, em đã đăng nhập bằng Zalo và sử dụng Mini App để đăng lý lịch hẹn làm Căn cước. Sau khi đặt lịch thành công, đến ngày hẹn, em đã chở người thân đến làm ngay. Em thấy Mini App này rất hiệu quả, giúp giảm thời gian chờ đợi cho người dân. Đặc biệt, dễ sử dụng, kể cả người lớn tuổi cũng có thể sử dụng được.” 

Hiệu quả của mô hình được thể hiện rõ nét qua những con số cụ thể. Sau 06 tháng triển khai, đến nay, Mini App đã thu hút gần 9.000 lượt truy cập, có trên 6.500 người dùng đăng ký mới. Qua đó, Công an phường Sa Đéc đã tiếp nhận và giải quyết hơn 2.000 trường hợp đăng ký thực hiện thủ tục hành chính, có gần 7.000 lượt người dân truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến và tra cứu phạt nguội ngay trên Mini App; tiếp nhận 19 phản ánh của người dân liên quan đến tình hình an ninh, trật tự.

Tất cả đều được chuyển đến các bộ phận chuyên môn của Công an phường đã tiếp nhận, tư vấn, giải đáp các nội dung liên quan đến an ninh, trật tự, cư trú và giải quyết thủ tục hành chính cho 680 trường hợp. Song song đó, Mini App còn trở thảnh một kênh tuyên truyền hiệu quả, thường xuyên đăng tải các bản tin, bài tuyên truyền pháp luật, cảnh báo phương thức thủ đoạn hoạt động các loại tội phạm, nhất là tội phạm công nghệ cao và lừa đảo trên không gian mạng dưới dạng video clip, infographic trực quan, sinh động, thu hút trên 5.000 lượt xem, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng tự phòng, tự quản, tự bảo vệ trong cộng đồng dân cư.

Zalo Mini App Công an phường Sa Đéc không chỉ là công cụ phục vụ người dân mà còn kết nối, tạo sự tương tác giữa các tổ chức, cá nhân với chính quyền địa phương trên môi trường số. Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân trong trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. 

Từ những tiện ích mà Mini App đem lại, tháng 8/2026, UBND phường Sa Đéc đã triển khai cho 100% hộ dân sinh sống tại Khu phố Cầu Đình cài đặt Mini App. Đây là mô hình Khu phố số đầu tiên trên địa bàn phường Sa Đéc nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ứng dụng vào đời sống cộng đồng, quản lý dân cư và nâng cao tiện ích cho người dân.

Chuyển đổi số lan tỏa trong cộng đồng

Chuyển đổi số đang từng bước đi vào thực tiễn cuộc sống của người dân. Tại xã Mỹ An Hưng, tỉnh Đồng Tháp, phong trào “Bình dân học vụ số” được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, sát thực tế, nhận dược sự đồng tình hưởng ứng tích cực của người dân. Thông qua công tác tuyên truyền và vận động của chính quyền địa phương, gần 01 tháng qua, đông đảo bà con tranh thủ đến Công an xã hay đến các điểm của trụ sở Ban nhân dân ấp để được hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID và tích hợp các loại giấy tờ cá nhân.

 Ông Bùi Hữu Ngạn, Phó Chủ tịch UBND xã Mỹ An Hưng cho hay: “UBND xã chỉ đạo Công an xã phát huy vai trò nòng cốt, chủ động tham mưu và tổ chức thực hiện, đồng thời huy động sự tham gia của các ngành, đoàn thể, các ấp, trường học và 17 Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương. Chúng tôi xác định phương châm thực hiện là lấy người dân làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng, không chỉ tuyên truyền mà phải trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử”.

Để việc hướng dẫn cài đặt, sử dụng tiện ích trên ứng dụng VNeID và dịch vụ công quốc gia đạt yêu cầu đề ra, Công an xã đã tổ chức các buổi tập huấn, tuyên truyền về lợi ích của tài khoản định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, giúp cán bộ và Nhân dân nhận thức rõ tầm quan trọng của việc chuyển đổi số.

Thiếu tá Nguyễn Văn Mười Hai, Phó Trưởng Công an xã Mỹ An Hưng chia sẻ: “Công an xã đã rà soát cụ thể từng trường hợp, phân công cán bộ phụ trách địa bàn trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng thành thạo ứng dụng VNeID; đồng thời phối hợp các đoàn thể, Tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng ở cơ sở để cùng thực hiện. Thường xuyên kiểm tra, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc. Qua đó, quyết tâm hoàn thành các chỉ tiêu được giao và quan trọng nhất là để người dân biết, hiểu và sử dụng thành thạo các tiện ích số”.

Với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, Công an xã cùng các Tổ công nghệ số cộng đồng đã không quản ngại khó khăn, đến tận các địa bàn dân cư trong từng ấp để hướng dẫn trực tiếp cho từng người dân kích hoạt tài khoản, tích hợp các loại giấy tờ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên điện thoại thông minh. 

Bà Lê Thị Kính, ngụ xã Mỹ An Hưng, tỉnh Đồng Tháp nhận xét: “Cán bộ rất nhiệt tình, tích cực, có mặt từ sáng sớm đến tối để làm cho bà con nên tôi cũng vận động người thân, lối xóm tranh thủ thời gian đi làm. Vì đây là quyền của mình cũng như ủng hộ cách làm của chính quyền địa phương trong chuyển đổi số.”

Đặc biệt, công tác chuyển đổi số học đường được chú trọng nâng cao. Công an xã đã phối hợp triển khai tại 05 điểm Trường THPT và THCS trên địa bàn, trực tiếp hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng và hỗ trợ tích hợp các loại giấy tờ cá nhân cho học sinh. Việc làm này không chỉ giúp các em học sinh sớm tiếp cận với công nghệ số mà còn lan tỏa thói quen sử dụng tiện ích số ngay khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Song song đó, mỗi ngày, Công an xã còn thu nhận khoảng 300 hồ sơ cấp Căn cước, định danh điện tử mức độ 2. Dù công việc diễn ra liên tục, từ 7 giờ sáng đến 21 giờ tối, nhưng cán bộ, chiến sĩ vẫn tận tình, chu đáo hướng dẫn người dân. Nhờ tinh thần làm việc trách nhiệm của lực lượng và sự đồng lòng của Nhân dân, bước đầu, xã Mỹ An Hưng đã thu về những kết quả tích cực: Gần 60.000 trường hợp được cấp mới Căn cước, hướng dẫn cài đặt và hoàn thành kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2; 1.700 em học sinh của 38 lớp học được trực tiếp hướng dẫn cài đặt, ứng dụng nền tảng số vào học tập và sinh hoạt; trên 40.000 giấy tờ các loại được tích hợp thành công vào ứng dụng VNeID, bao gồm: Giấy phép lái xe, Giấy đăng ký xe, Thẻ BHYT, BHXH và tài khoản an sinh xã hội.

Từ sự nỗ lực và những sáng kiến hay tại cơ sở đã góp phần thiết thực vào lộ trình chuyển đổi số của Công an tỉnh Đồng Tháp. Mục tiêu dài hạn mà Công an cấp xã hướng tới không chỉ dừng lại hoàn thành chỉ tiêu, mà quan trọng hơn là lan tỏa mạnh mẽ phong trào “Bình dân học vụ số” đến mọi tầng lớp Nhân dân. Đó là nền tảng để xây dựng công dân số, chính quyền số và đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi số ngay từ cơ sở.