Lá thư cảm ơn trong cao điểm cấp căn cước, định danh điện tử

Người viết thư là anh Rchâm Vaih, trú tại làng Ia Choan, xã Al Bá. Trong thư, anh cho biết mẹ mình là bà Rchâm Chom bị liệt, phải nằm một chỗ suốt khoảng 10 năm qua, việc đi lại hết sức khó khăn, gần như không thể tự đến trụ sở cơ quan chức năng để thực hiện các thủ tục hành chính.

Biết được hoàn cảnh của gia đình, Công an xã Al Bá đã mang thiết bị đến tận nhà, hỗ trợ bà Rchâm Chom thực hiện thủ tục định danh điện tử mức độ 2. Cùng với đó, cán bộ Công an hướng dẫn gia đình cách sử dụng tài khoản định danh điện tử để thuận tiện hơn trong thực hiện các thủ tục cần thiết.

Nhắc lại sự việc, anh Rchâm Vaih bày tỏ sự xúc động trước tinh thần tận tụy, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Công an xã. Với gia đình anh, sự hỗ trợ ấy không chỉ giúp mẹ hoàn thành một thủ tục mà còn giảm bớt khó khăn trong điều kiện sức khỏe và việc đi lại hạn chế.

Câu chuyện của gia đình bà Rchâm Chom là một trong những việc làm cụ thể thể hiện tinh thần “lấy người dân làm trung tâm phục vụ” trong thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số. Trong đợt cao điểm, bên cạnh việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại trụ sở, Công an xã Al Bá chủ động rà soát những trường hợp người già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn để có phương án hỗ trợ phù hợp. Một thủ tục được hoàn thành, một lời cảm ơn được gửi lại. Với người dân, đó có thể là một sự giúp đỡ rất đỗi giản dị; với người cán bộ Công an, đó cũng là cách cụ thể để thực hiện phương châm gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.