Mô hình Zalo “Đồng hành phản ánh - Gìn giữ an ninh” được đề nghị nhân rộng

Từ hơn một năm qua, tại xã Ân Hảo, tỉnh Gia Lai, những tin nhắn trên trang Zalo “Công an Ân Hảo” về thông tin, tình hình ANTT là kênh thông tin quan trọng giúp Công an địa phương chủ động theo dõi, giải quyết các vấn đề liên quan đến ANTT trên địa bàn. Tính từ ngày 09/09/2025 đến nay – qua triển khai mô hình Zalo: “Đồng hành phản ánh - Gìn giữ an ninh”, Công an xã đã tiếp nhận 72 phản ánh của Nhân dân về vấn đề, tình hình có liên quan đến ANTT trên địa bàn xã. 

Trước thời điểm tháng 9/2025, về cơ bản tình hình ANTT trên địa bàn xã ổn định, tuy nhiên còn nổi lên tình trạng trộm cắp tài sản, tệ nạn xã hội như ma túy, đánh bạc, lừa đảo trên không gian mạng, gây mất trật tự công cộng, tình hình về vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo…có nguy cơ diễn biến phức tạp.

Nhằm phát huy vai trò của Nhân dân, ngày 9/9/2025, Công an xã Ân Hảo đã tham mưu Đảng ủy, chính quyền địa phương triển khai thực hiện mô hình “Đồng hành phản ánh - Gìn giữ an ninh” trên nền tảng mạng xã hội Zalo nhằm phát huy tinh thần “mỗi người dân là một chiến sĩ gìn giữ ANTT”.

Mô hình được triển khai thông qua ứng dụng Zalo với 17 cộng đồng Zalo, tương ứng với 17 thôn trên địa bàn (hiện nay sau sáp nhập còn 09 thôn). Mỗi cộng đồng đều có Chỉ huy Công an xã, Cảnh sát khu vực phụ trách địa bàn làm quản trị viên, cùng với Trưởng thôn, Bí thư chi bộ, Trưởng Ban công tác mặt trận, Bí thư chi đoàn, thành viên tổ ANTT cơ sở và quần chúng nhân dân tham gia.

Thượng tá Nguyễn Công Nam – Trưởng Công an xã chia sẻ: “Chúng tôi lồng ghép tuyên truyền các phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm và vi phạm pháp luật để người dân nâng cao tinh thần cảnh giác, chủ động phòng ngừa và phối hợp, hỗ trợ đấu tranh xử lý. Nhiều tin báo của người dân rất kịp thời giúp chúng tôi ngăn chặn, xử lý ngay không để ảnh hưởng đến ANTT. Không chỉ gửi thông tin mà người dân còn quay cả clip kèm theo. Thông tin của người dân chúng tôi đều bảo mật tuyệt đối”.

Từ khi triển khai Mô hình, người dân xã Ân Hảo đã chủ động cung cấp 12 tin báo liên quan đến phòng chống tội phạm. Công an xã đã xác minh làm rõ 6 tin có giá trị. Trong đó, liên quan đến 2 vụ trộm cắp tài sản, 1 vụ cố ý gây thương tích, 2 vụ đánh bạc trái phép, 1 vụ chết người. 

Anh Võ Thanh Tú – người dân xã Ân Hảo cho biết: “Từ khi địa phương triển khai mô hình Zalo phòng chống tội phạm, tình trạng thanh thiếu niên tụ tập gây mất trật tự đã hầu như không còn xảy ra nên bà con yên tâm. Đặc biệt phấn khởi là tình hình hát “karaoke di động”, loa kẹo kéo gây mất trật tự khu dân cư đã không còn xảy ra nữa. Trước đây có trường hợp như thế mà đi báo cáo cũng thấy bất tiện, nhưng từ ngày có trang Zalo, chúng tôi chỉ việc nhắn tin đến Công an xã là giải quyết ngay và luôn”. 

Quá trình hoạt động của mô hình “Đồng hành phản ánh - Gìn giữ an ninh”, Trang Zalo Công an xã Ân Hảo ngày càng tạo dựng được niềm tin và uy tín trong Nhân dân.  Nhiều người dân đã gửi tin nhắn đề nghị hỗ trợ, giúp đỡ những lúc nguy nan. Điển hình là vào ngày 08/02/2026, thông qua Mô hình, Công an xã nhận được thông tin đề nghị hỗ trợ, giúp đỡ một công dân ở địa phương là chị Trần Thị Thu Diễm bị các đối tượng lừa đảo sang Campuchia, hiện đã trốn ra các khu lừa đảo nhưng không biết đường về nhà. Qua xác minh, Công an xã Ân Hảo đã triển khai đồng bộ các biện pháp nghiệp vụ hỗ trợ tích cực cho chị Diễm. Nhờ đó, đến sáng ngày 10/02/2026, chị Trần Thị Diễm có mặt tại gia đình.

Đồng thời, hiệu quả của Mô hình góp phần nâng cao chất lượng công tác giải quyết thủ tục hành chính trong thời kỳ chuyển đổi số góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội địa phương, phục vụ đắc lực cho quá trình xây dựng nông thôn mới ở địa phương. Nhờ thực hiện tốt Mô hình cùng với sự tận tâm, trách nhiệm của từng CBCS, công an xã Ân Hảo là một trong những “điểm sáng” trong thực hiện cao điểm 40 ngày đêm cấp căn cước và định danh điện tử mà Giám đốc Công an tỉnh phát động, kết thúc vào ngày 15/9 vừa qua. 

Phấn khởi về kết quả mô hình, đồng chí Võ Duy Tín – Chủ tịch UBND xã Ân Hảo cho biết:  “Sau khi Mô hình đi vào hoạt động thì tình hình ANTT được đảm bảo hơn so với cùng kỳ năm trước. Nhiều loại tội phạm như lừa đảo trên không gian mạng, gây rối trật tự công cộng, mua bán vũ khí, pháo nổ, cố ý gây thương tích, trộm cắp tài sản không còn xảy ra. Đồng thời, một số loại tội phạm và vi phạm pháp luật khác cũng cơ bản được kéo giảm. TNGT cũng giảm sâu trên cả 3 tiêu chí”.