Hà Nội: Công an xã Đa Phúc, Chương Dương chủ động triển khai Hanoi Smart Police, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở

HaNoi Smart Police là ứng dụng do Công an Thành phố phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ triển khai, hướng tới trở thành kênh tương tác trên môi trường số, là cầu nối giữa lực lượng Công an với người dân, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; qua đó tiếp nhận, xử lý thông tin phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Thông qua ứng dụng, người dân có thể truy cập HaNoi Smart Police trên ứng dụng iHanoi (đã được định danh tài khoản) và sử dụng nhiều tính năng thiết thực như: phản ánh hiện trường, chụp ảnh, quay video phản ánh tình hình an ninh, trật tự; kích hoạt tín hiệu khẩn cấp SOS, giúp báo tín hiệu khẩn cấp đến lực lượng Công an; đặt lịch hẹn, làm việc với cơ quan Công an và đánh giá mức độ hài lòng đối với lực lượng chức năng.

Ngày 15/9/2026, Công an xã Chương Dương tổ chức tập huấn sử dụng ứng dụng Hanoi Smart Police cho toàn thể cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị.

Cán bộ được giao tiếp nhận, giải quyết phản ánh của người dân sẽ duy trì chế độ trực 24/24 giờ trên hệ thống; bảo đảm thông tin được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, chính xác, minh bạch, không để xảy ra tình trạng đùn đẩy, né tránh hoặc chậm trễ. 

Trước đó, trong hai ngày 13 và 14/9/2026, lực lượng Cảnh sát khu vực Công an xã Đa Phúc phối hợp với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở tại 19 thôn, trực tiếp đến từng ngõ, từng nhà hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp tài khoản an sinh xã hội vào VneID, sử dụng Hanoi Smart Police trên nền tảng ứng dụng iHanoi và cài đặt ứng dụng Báo cháy 114.

Sau hai ngày triển khai, lực lượng Công an xã đã hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho 1.450 trường hợp; tích hợp tài khoản an sinh xã hội vào VNeID cho 4.730 trường hợp; hướng dẫn hơn 5.000 người cài đặt ứng dụng Báo cháy 114.

Hanoi Smart Police mở thêm kênh tương tác trực tiếp giữa lực lượng Công an với người dân, hỗ trợ gửi phản ánh hiện trường, phản ánh vi phạm trật tự đô thị, đặt lịch hẹn giải quyết thủ tục hành chính và cảnh báo khẩn cấp SOS. Đối với lực lượng Công an, việc tiếp nhận và theo dõi phản ánh trên nền tảng số góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, nắm tình hình và tổ chức lực lượng xử lý vụ việc.

Từ việc trực tiếp “đi từng ngõ, vào từng nhà” hỗ trợ người dân tiếp cận tiện ích số ở Đa Phúc đến việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh trên nền tảng số tại Chương Dương, các đơn vị đang cụ thể hóa yêu cầu đổi mới phương thức công tác, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Qua đó, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà từng bước trở thành phương thức để Công an gần dân hơn, phục vụ Nhân dân thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả hơn, góp phần xây dựng địa bàn an toàn, văn minh trong tình hình mới.