Công an tỉnh Bắc Ninh khởi tố 05 bị can về tội “Lừa dối khách hàng”

Trước đó, qua công tác nắm tình hình, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Bắc Ninh phát hiện 01ột cơ sở spa ở phường Bắc Giang có dấu hiệu hoạt động lừa dối khách hàng. Phòng Cảnh sát kinh tế đã tập trung xác minh, điều tra. Kết quả điều tra xác định, Nguyễn Quốc Khánh (sinh năm 1995, trú tại phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên) và Nguyễn Thị Kim Anh (sinh năm 1991, trú tại xã Phú Xuyên, thành phố Hà Nội) thành lập Hộ kinh doanh Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sigma Care 03, đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ tắm hơi, massage và các dịch vụ tăng cường sức khỏe tương tự; đồng thời nhờ một người trú tại tỉnh Hưng Yên đứng tên chủ hộ kinh doanh.

Tháng 7/2025, Khánh và Kim Anh mở cơ sở Spa Sigma tại số 187 đường Nguyễn Thị Lưu, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh. Từ tháng 10/2025 đến tháng 5/2026, các đối tượng tiếp tục mở cơ sở Spa “Royal Luxury” tại số 128 đường Lý Tự Trọng, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh. 02 cơ sở spa này chủ yếu kinh doanh các dịch vụ giảm béo, chăm sóc da, vật lý trị liệu, chăm sóc vùng kín phụ nữ. Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh chỉ đạo tổ chức mô hình hoạt động gồm 05 bộ phận: lễ tân, tư vấn vòng 1, kỹ thuật viên, “mẫu” (còn gọi là cò mồi) và tư vấn vòng 2 (đóng vai bác sĩ, chuyên gia và trợ lý của bác sĩ, chuyên gia), qua đó thực hiện kịch bản gian dối, chiếm đoạt tiền của khách hàng thông qua các gói “liệu trình chuyên sâu”, “liệu trình nâng cao”.

Để tạo niềm tin với khách hàng, các đối tượng tổ chức đón tiếp, tư vấn về các dịch vụ, nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng để định hướng dịch vụ tiếp theo. Bên cạnh đó, các đối tượng bố trí người đóng vai khách hàng đã hoặc đang sử dụng dịch vụ tại cơ sở, tiếp cận, trò chuyện, tương tác và giới thiệu về liệu trình đang sử dụng cũng như hiệu quả khi sử dụng các gói dịch vụ chuyên sâu nhằm tạo niềm tin cho khách hàng.

Các đối tượng đóng vai bác sĩ, chuyên gia và trợ lý của bác sĩ, chuyên gia mặc áo blouse, tiếp tục tương tác, kiểm tra, tư vấn, đưa ra những đánh giá nghiêm trọng, thậm chí cảnh báo nguy hiểm về tình trạng của khách hàng, khiến khách hàng lo lắng và cho rằng cần thiết phải sử dụng dịch vụ chuyên sâu. Sau đó, các đối tượng này cam kết về hiệu quả, chế độ bảo hành và đưa ra mức giá khuyến mại chỉ áp dụng trong ngày, tạo áp lực để khách hàng nhanh chóng quyết định sử dụng dịch vụ. Để thu hút khách hàng, các đối tượng còn quảng cáo không đúng sự thật trên nền tảng mạng xã hội về sự hiện đại của máy móc, trình độ chuyên môn cao của nhân viên, công nghệ và phương pháp thực hiện dịch vụ tại cơ sở.

Bằng phương thức, thủ đoạn trên, Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh đã lừa dối, chiếm đoạt tiền của hàng trăm khách hàng với số tiền lên đến hàng tỷ đồng.

Căn cứ kết quả điều tra, ngày 10/8/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh đã ra Quyết định khởi tố vụ án hình sự, Quyết định khởi tố bị can, Lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Nguyễn Quốc Khánh, Nguyễn Thị Kim Anh và 03 nhân viên của cơ sở, gồm Nguyễn Phi Anh (sinh năm 1998, trú tại xã Nhơn Mỹ, tỉnh An Giang); Đào Thị Út (sinh năm 1987, trú tại phường Gia Sàng, tỉnh Thái Nguyên); Nguyễn Thị Hà (sinh năm 1996, trú tại phường Đại Phúc, thành phố Hải Phòng) về tội “Lừa dối khách hàng”. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh đang tiếp tục điều tra, làm rõ vụ án.