Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, chủ thể, mục tiêu và là động lực của chuyển đổi số

Theo thống kê, hiện tỉnh Cà Mau đã hoàn thành tích hợp, cung cấp 1.848/1.848 (đạt 100%) dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; thực hiện các giải pháp nhằm triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia trở thành “một cửa số” duy nhất để thực hiện toàn bộ thủ tục hành chính. Qua thời gian triển khai, các hệ thống đã đi vào hoạt động ổn định, thông suốt, không bị gián đoạn, đáp ứng yêu cầu sắp xếp đơn vị hành chính, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Xác định vị trí, tầm quan trọng của công tác chuyển đổi số, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đã ban hành nhiều kế hoạch triển khai thực hiện các chủ trương, nghị quyết của cấp trên về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia để phổ biến, quán triệt trong toàn lực lượng. Thường xuyên quan tâm, chỉ đạo công tác số hóa hồ sơ, tài liệu và ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hiệu quả các lĩnh vực công tác chuyên môn.

Để nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ huy, Công an tỉnh đã xây dựng và triển khai hệ thống mạng nội bộ kết nối đến 93/93 Công an đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh, tạo môi trường làm việc hiện đại, tiết kiệm thời gian và chi phí. Tiếp tục khai thác, sử dụng hơn 45 phần mềm, ứng dụng phục vụ các công tác của Công an tỉnh. Thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn, hỗ trợ khắc phục các sự cố về an ninh mạng, an toàn thông tin, đảm bảo các hệ thống thông tin trong Công an tỉnh hoạt động ổn định, thông suốt, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra.

Thực hiện Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06/CP), Công an tỉnh đã chủ động tham mưu Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành, huy động cả hệ thống chính trị cùng tham gia thực hiện Đề án 06/CP. Chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương thực hiện tốt quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực như: Quản lý hành chính; phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; giao thông; quản lý xuất nhập cảnh… đảm bảo đúng quy trình, tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

Với phương châm “Làm hết việc, không hết giờ”, cán bộ, chiến sĩ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong công việc nhằm phục vụ tốt nhu cầu của người dân. Ngoài việc tiếp dân tại trụ sở trong giờ hành chính, lực lượng Công an đã bố trí các tổ công tác làm việc vào buổi tối và cả ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ để tiếp nhận hồ sơ cấp Căn cước, tài khoản định danh điện tử; hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các tiện ích của ứng dụng VNeID để giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó góp phần phục vụ công cuộc chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, giúp người dân, doanh nghiệp hưởng các tiện ích xã hội thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Công an tỉnh còn thành lập các đội hình tình nguyện với nòng cốt là lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Qua thời gian triển khai thực hiện, đội hình tình nguyện đã hỗ trợ trên 30.000 lượt người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính như: Cấp Căn cước công dân, tài khoản định danh điện tử; đăng ký xe, cấp phiếu lý lịch tư pháp; hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các tiện ích của ứng dụng VNeID; tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp và các tổ chức đoàn thể tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến… Qua đó, góp phần giảm tải khối lượng công việc cho cán bộ, công chức, hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp hoạt động hiệu quả, phục vụ tốt nhu cầu của người dân.

Bên cạnh đó, Công an tỉnh còn phân công lực lượng hỗ trợ việc thu nhận thông tin, đổi thẻ đảng viên trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh và xác thực điện tử cho các đảng viên trên địa bàn; hỗ trợ người dân tích hợp sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID. Ông Nguyễn Văn Dũng, ở xã Phong Thạnh chia sẻ: “Hiện tại khi tôi đi khám chữa bệnh, tôi chỉ cần xuất trình thông tin trên ứng dụng VNeID vì đã tích hợp bảo hiểm y tế và sổ sức khỏe điện tử. Quy trình, thủ tục khám chữa bệnh cũng nhanh chóng, thuận tiện hơn so với trước đây nên tôi cảm thấy rất hài lòng”.

Song song với việc ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh còn quan tâm chỉ đạo việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ năng số, triển khai phong trào Bình dân học vụ số cho đội ngũ cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh; bồi dưỡng kiến thức chuyển đổi số trong CAND trên nền tảng học trực tuyến MobileEdu tại Công an các đơn vị, địa phương.

Với phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, chủ thể, mục tiêu và là động lực của chuyển đổi số”, thời gian tới lực lượng Công an toàn tỉnh sẽ tiếp tục ứng dụng nền tảng số, thành tựu khoa học - công nghệ tiên tiến, hiện đại, phát triển hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ hiệu quả các mặt công tác, nhất là trong triển khai thực hiện Đề án 06/CP nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Qua đó, tạo động lực, nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần xây dựng nền kinh tế số, Chính phủ số, công dân số; nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nhà nước, phục vụ phát triển kinh tế, xã hội tại địa phương.