Duy trì hiệu quả mô hình “Lắng nghe Dân, gần can phạm”

Tại khu vực tiếp nhận thân nhân đến thăm gặp, gửi quà cho can, phạm nhân, đơn vị quán triệt nghiêm túc quy chế, quy trình công tác, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo tinh thần trách nhiệm. Những việc làm giản dị, ấm áp nghĩa tình ấy không chỉ củng cố niềm tin của Nhân dân mà còn trở thành cầu nối cảm hóa, giúp can phạm nhân nhận thức rõ sự khoan hồng của pháp luật để yên tâm tư tưởng, tích cực hợp tác với cơ quan điều tra.

Đi đôi với sự tận tụy trong phục vụ, khâu đột phá trong cải cách hành chính tại đây là việc ứng dụng mã QR Code niêm yết công khai tại bàn tiếp dân. Sau khi hoàn tất thủ tục, 100% người dân được hướng dẫn quét mã để đánh giá mức độ hài lòng về tác phong phục vụ. Định kỳ trước 15 giờ thứ Sáu hằng tuần, chỉ huy đơn vị trực tiếp kiểm tra hệ thống số liệu phản hồi và đối chiếu dữ liệu camera giám sát tại khu vực tiếp dân để kịp thời chấn chỉnh, rút kinh nghiệm. Qua 04 tháng triển khai, đơn vị đã tiếp nhận hơn 400 lượt đánh giá trực tuyến; 100% ý kiến đều đánh giá ở mức “Hài lòng” và “Rất hài lòng”, không để xảy ra phàn nàn hay phát sinh đơn thư kiến nghị.

Công tác giam giữ bên trong buồng giam được cán bộ quản giáo thực hiện bài bản với phương châm quản lý phải đi đôi với giáo dục, kỷ luật nghiêm minh phải gắn liền với sự thấu hiểu, cảm hóa. Cùng với giáo dục tư tưởng, đơn vị duy trì nghiêm nền nếp trật tự nội vụ vệ sinh buồng giam và bố trí lao động phù hợp, giúp can phạm nhân nâng cao ý thức kỷ luật, rèn luyện kỹ năng và chuẩn bị tâm lý sẵn sàng tái hòa nhập cộng đồng.

Bên cạnh đó, Trại tạm giam số 1, Công an tỉnh Quảng Ngãi đã tổ chức chương trình “Đồng hành hướng thiện” trong thực hiện mô hình phong trào thi đua “Ba nhất”. Tại chương trình, cán bộ, chiến sĩ Trại tạm giam số 1 đã gặp gỡ, trao đổi, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của can phạm; đồng thời tuyên truyền, động viên chấp hành nghiêm pháp luật, nội quy cơ sở giam giữ, tích cực cải tạo, rèn luyện. Những phần quà được trao tận tay can phạm thể hiện sự quan tâm, chia sẻ của cán bộ, chiến sĩ, góp phần động viên tinh thần, giúp người đang chấp hành án có thêm động lực sửa chữa sai lầm, hướng thiện.

Thông qua chương trình “Đồng hành hướng thiện”, cán bộ, chiến sĩ Trại tạm giam số 1 tiếp tục cụ thể hóa tinh thần “Gần dân nhất”, đưa phong trào thi đua “Ba nhất” vào những việc làm thiết thực, gắn với nhiệm vụ chuyên môn. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả giáo dục, cải tạo, chuẩn bị điều kiện để người chấp hành án có ý thức trách nhiệm, quyết tâm cải tạo tiến bộ, hướng tới tái hòa nhập cộng đồng.

Mô hình “Lắng nghe Dân, gần can phạm” được thực hiện nghiêm túc theo nguyên tắc “05 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả), đồng thời gắn trực tiếp kết quả đánh giá sự hài lòng của Nhân dân và hiệu quả công tác cảm hóa, giáo dục vào tiêu chí phân loại cán bộ, bình xét thi đua hằng tháng. Sự đồng bộ giữa siết chặt kỷ cương tiếp dân và kiên trì giáo dục, cảm hóa bên trong buồng giam đã giúp Trại tạm giam số 1, Công an tỉnh Quảng Ngãi giữ vững ổn định an ninh, an toàn cơ sở giam giữ trong mọi tình huống. Kết quả tích cực này tiếp tục khẳng định bản lĩnh, tinh thần trách nhiệm và tính nhân văn sâu sắc của lực lượng Công an nhân dân, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an “Vì nước quên thân, vì dân phục vụ”.