Kịp thời giải quyết những vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Theo phản ánh của người dân trên các diễn đàn, khi thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia còn gặp một số lỗi như: hiển thị “Untitled”; tải chậm, chuyển trang liên tục, không truy cập được hoặc bị phần mềm diệt vi-rút cảnh báo; đã thanh toán, có biên lai điện tử nhưng hệ thống chưa cập nhật; hoàn tiền chậm khi hồ sơ bị từ chối; chưa hỗ trợ nộp hồ sơ bằng hộ chiếu đối với người nước ngoài đã có tài khoản định danh điện tử. Bộ Công an có giải pháp như thế nào?