Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến giải quyết thủ tục hành chính

Nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ công trực tuyến, thời gian qua, Công an tỉnh Bạc Liêu đã thực hiện quyết liệt nhiều chủ trương, giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến lực lượng Công an.

28/10/2024

Hiện Công an tỉnh Bạc Liêu đang thực hiện tiếp nhận, giải quyết 195 thủ tục hành chính liên quan đến các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh. Trong đó, có 08 nhóm lĩnh vực được thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến gồm: quản lý xuất nhập cảnh; lĩnh vực cư trú; căn cước công dân, ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự; đăng ký, quản lý con dấu; quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ; lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy; lĩnh vực đăng ký, quản lý phương tiện giao thông… Để thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu về dịch vụ công, ngay từ đầu năm, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đã giao chỉ tiêu cho Công an các đơn vị, địa phương phải thực hiện đạt từ 90% tỷ lệ dịch vụ công trở lên trên tất cả các lĩnh vực.

Công an tỉnh Bạc Liêu tổ chức tập huấn sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến.
Công an tỉnh Bạc Liêu tham gia tập huấn sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến.

 

Theo đó, lực lượng Công an các cấp thường xuyên tăng cường công tác tuyên truyền trực tiếp, tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội để người dân hiểu rõ, sử dụng các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, trang bị máy tính kết nối internet ngay tại các điểm tiếp công dân; thực hiện niêm yết công khai, minh bạch các loại thủ tục hành chính, công khai số điện thoại, đường dây nóng, các kênh liên lạc hỗ trợ giải quyết khó khăn, vướng mắc cho công dân cũng như bố trí cán bộ làm công tác theo dõi, hướng dẫn công dân trong quá trình nộp và giải quyết hồ sơ trực tuyến.

Lực lượng Công an hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại “Điểm truy cập dịch vụ công trực tuyến”.
Lực lượng Công an hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại “Điểm truy cập dịch vụ công trực tuyến”.

 

Công an các đơn vị, địa phương chủ động phối hợp với các ban, ngành, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, chiến sĩ làm công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Bên cạnh đó, đề xuất và thực hiện nhiều mô hình, sáng kiến thực hiện dịch vụ công đạt hiệu quả cao như: “Điểm truy cập dịch vụ công trực tuyến”, “Bàn hướng dẫn bằng mã QR”… Với mục tiêu cao nhất là tạo mọi điều kiện cho công dân hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp khi thực hiện thủ tục hành chính, đảm bảo mọi quyền lợi và mang lại nhiều tiện ích cho công dân khi đăng ký hồ sơ trực tuyến.

Bằng những giải pháp thiết thực, hiệu quả, tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công ngày càng tăng. Đến nay, Công an tỉnh đã tiếp nhận, giải quyết trên 276.536 hồ sơ, đạt tỷ lệ trên 95%; riêng các lĩnh vực cư trú, quản lý con dấu, lĩnh vực phòng cháy chữa cháy, tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đều đạt 100%.

Cảnh sát giao thông giải quyết hồ sơ, thủ tục đăng ký xe của người dân  thông qua dịch vụ công.
Cảnh sát giao thông giải quyết hồ sơ, thủ tục đăng ký xe của người dân thông qua dịch vụ công.

 

Việc gửi hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến cũng giúp các tổ chức, cá nhân có thể giao dịch bất kỳ thời gian nào trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet. Do đó, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến đã và đang trở thành thói quen của mọi người dân, là xu hướng tất yếu trong giải quyết thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, giúp người dân giảm thời gian, chi phí đi lại. Với quyết tâm chính trị cao nhất, Công an tỉnh Bạc Liêu nỗ lực, quyết liệt, nêu cao tinh thần trách nhiệm đẩy mạnh tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến; qua đó góp phần vào tiến trình xây dựng Chính phủ số, Chính phủ điện tử trong thời gian tới.

Phương Thảo - Nguyễn Ngọc

In
Chia sẻFacebook

Tin đọc nhiều trong tuần

Tin tức mới cập nhật

Đổi mới, linh hoạt, vận dụng cách làm hay, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ công tác an ninh điều tra

Đổi mới, linh hoạt, vận dụng cách làm hay, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ công tác an ninh điều tra

Sửa 10 luật có liên quan đến ANTT đáp ứng yêu cầu tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp

Sửa 10 luật có liên quan đến ANTT đáp ứng yêu cầu tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp

Lực lượng CAND tập trung khôi phục "mạch máu" thông tin giữa tâm bão lũ

Lực lượng CAND tập trung khôi phục "mạch máu" thông tin giữa tâm bão lũ

Thái Nguyên: Khẩn trương giúp Nhân dân dọn dẹp, vệ sinh, khắc phục hậu quả thiên tai

Thái Nguyên: Khẩn trương giúp Nhân dân dọn dẹp, vệ sinh, khắc phục hậu quả thiên tai

Tuyên Quang: Hội nghị thông tin tuyên truyền, tham gia ý kiến đối với các dự án luật, pháp lệnh do Bộ Công an chủ trì

Tuyên Quang: Hội nghị thông tin tuyên truyền, tham gia ý kiến đối với các dự án luật, pháp lệnh do Bộ Công an chủ trì

Quá trình hỗ trợ, giúp đỡ nhân dân trong mưa lũ, 09 cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Thái Nguyên bị thương

Quá trình hỗ trợ, giúp đỡ nhân dân trong mưa lũ, 09 cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Thái Nguyên bị thương

Thái Nguyên: Kịp thời ứng phó, hỗ trợ người dân di chuyển đến vị trí an toàn

Thái Nguyên: Kịp thời ứng phó, hỗ trợ người dân di chuyển đến vị trí an toàn

Quy định mới về đăng ký, đăng kiểm phương tiện thủy Công an nhân dân

Quy định mới về đăng ký, đăng kiểm phương tiện thủy Công an nhân dân

Giao ban công tác phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Quý III và 9 tháng đầu năm 2025

Giao ban công tác phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Quý III và 9 tháng đầu năm 2025

Hướng dẫn thực hiện bảo hiểm xã hội bắt buộc đối với sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến sĩ Công an nhân dân

Hướng dẫn thực hiện bảo hiểm xã hội bắt buộc đối với sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến sĩ Công an nhân dân

Quảng Ngãi: Trung tá Công an vượt hơn 20km hiến tiểu cầu cứu bệnh nhi nguy kịch

Quảng Ngãi: Trung tá Công an vượt hơn 20km hiến tiểu cầu cứu bệnh nhi nguy kịch

Công an tỉnh Thái Nguyên nỗ lực xuyên đêm hỗ trợ di dời người dân ra khỏi vùng ngập lụt, gia cố, chống tràn các tuyến đê

Công an tỉnh Thái Nguyên nỗ lực xuyên đêm hỗ trợ di dời người dân ra khỏi vùng ngập lụt, gia cố, chống tràn các tuyến đê

Công an tỉnh Bắc Ninh phối hợp hỗ trợ xuyên đêm hộ đê, cứu dân trong mưa lũ

Công an tỉnh Bắc Ninh phối hợp hỗ trợ xuyên đêm hộ đê, cứu dân trong mưa lũ

Đại biểu Hà Tĩnh góp ý xây dựng các dự án luật về an ninh, trật tự

Đại biểu Hà Tĩnh góp ý xây dựng các dự án luật về an ninh, trật tự

Phụ nữ Công an nhân dân gắn kết cộng đồng, lan tỏa yêu thương, vì bình yên cuộc sống.

Phụ nữ Công an nhân dân gắn kết cộng đồng, lan tỏa yêu thương, vì bình yên cuộc sống.

Quán triệt quy định mới của pháp luật về công tác điều tra, xử lý tội phạm và công tác nghiệp vụ cơ bản của lực lượng An ninh điều tra

Quán triệt quy định mới của pháp luật về công tác điều tra, xử lý tội phạm và công tác nghiệp vụ cơ bản của lực lượng An ninh điều tra

Cao Bằng: Ra quân dọn dẹp đường phố sau bão số 11

Cao Bằng: Ra quân dọn dẹp đường phố sau bão số 11

Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động liên tiếp huy động lực lượng ra quân giúp Nhân dân khắc phục hậu quả bão, lũ

Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động liên tiếp huy động lực lượng ra quân giúp Nhân dân khắc phục hậu quả bão, lũ

Công an tỉnh lạng sơn xuyên đêm hỗ trợ Nhân dân khắc phục hoàn lưu sau bão số 11

Công an tỉnh lạng sơn xuyên đêm hỗ trợ Nhân dân khắc phục hoàn lưu sau bão số 11

Chỉ đạo điều hành

BỘ VỚI CÔNG DÂN