An Giang: Công an xã Mỹ Hoà Hưng lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác

Nếu như trước đây, người dân xã Mỹ Hoà Hưng khi muốn làm thủ tục cấp căn cước hay đăng ký cấp biển số xe mô tô, ô tô thì phải qua sông đến nhiều đơn vị khác nhau trên địa bàn thành phố Long Xuyên để thực hiện thì nay đã có thể dễ dàng thực hiện tại Công an xã. Để thực hiện tốt các nhiệm vụ mới này, Công an xã đã chủ động tham mưu đề xuất các điều kiện cần thiết nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công.

Thượng tá Mai Phong Lan, Phó Trưởng Công an xã Mỹ Hoà Hưng cho biết: “Để việc vận hành Công an cấp xã thông suốt, bảo đảm an ninh, trật tự, giải quyết các thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp, Ban Chỉ huy cùng cán bộ chiến sĩ nêu cao tinh thần trách nhiệm, chuẩn bị tốt các điều kiện cần thiết, nhất là chữ ký số, chứng thư số, nhân sự thực hiện số hóa dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống”; khả năng sử dụng các phần mềm hệ thống;… Ngoài ra, Công an xã đã tổ chức “Tổ công tác lưu động” đến tận các ấp để hỗ trợ người già, người khuyết tật, học sinh làm Căn cước và định danh điện tử.

Theo đó, sau hơn 02 tháng triển khai đi vào thực hiện, Công an xã đã tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được tiếp nhận và giải quyết đúng thời hạn, không để tồn đọng. Cụ thể đã thực hiện cấp căn cước cho 646 trường hợp (trong đó, cấp mới 328 hồ sơ, cấp căn cước cho trẻ dưới 6 tuổi 20 trường hợp), giải quyết 221 hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân đến đăng ký, giúp phần nào tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Vui mừng khi được làm thủ tục đăng ký xe mô tô ngay tại xã, anh Nguyễn Văn Vàng, ấp Mỹ An 2, xã Mỹ Hoà Hưng chia sẻ: “Trước đó, khi tôi làm các thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký xe phải qua thành phố Long Xuyên gặp nhiều khó khăn trong việc đi lại phải qua phà, qua đò mất thời gian và chi phí đi lại. Còn bây giờ thực hiện mô hình chính quyền 02 cấp, việc làm các thủ tục đăng ký xe ngay tại Công an xã rất là thuận tiện cho người dân, không còn phải đi xa”.

Không chỉ rút ngắn được thời gian và khoảng cách địa lý, đối với những trường hợp người dân gặp khó khăn trong vấn đề đi lại, cán bộ Công an xã sẵn sàng hỗ trợ làm thủ tục cấp căn cước tại nhà. Chính sự tận tâm, tận tuỵ trong công tác đã để lại những dấu ấn đẹp về người chiến sĩ Công an trong lòng Nhân dân. 

Đồng chí Nguyễn Trung Nam, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Mỹ Hoà Hưng nhận xét: Thời gian qua, cán bộ, chiến sĩ Công an xã đã ra sức nỗ lực vừa đảm bảo an ninh, trật tự ở cơ sở, vừa đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính. Các đồng chí đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan thực hiện tốt các yêu cầu nhiệm vụ chính trị được giao nhất là các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính cho dân, vì Nhân dân phục vụ”.

Với những kết quả đạt được, trong tời gian tới Công an xã Mỹ Hòa Hưng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành, đoàn thể để kịp thời tháo gỡ khó khăn, bảo đảm phục vụ nhân dân tốt hơn; nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công tác. Qua đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho nhân dân hiểu rõ quy trình, quyền lợi khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm người dân xã cù lao vẫn được thụ hưởng dịch vụ hành chính công nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch.