Trước đó, ông Kelly Grant Norman (sinh năm 1958, quốc tịch New Zealand) có biểu hiện đãng trí và đã rời khách sạn Moonlight Boutique tại phường Phú Hội, quận Thuận Hóa, vào lúc 13h ngày 16/5, sau đó mất liên lạc.
Nhận được tin báo từ Công an phường Phú Hội, Công an phường Thủy Xuân (quận Thuận Hóa, thành phố Huế) đã nhanh chóng triển khai lực lượng tổ chức rà soát toàn địa bàn và thông báo rộng rãi nhận dạng đến người dân để phối hợp tìm kiếm.
Với sự vào cuộc khẩn trương, trách nhiệm và tinh thần hỗ trợ tích cực của người dân, sáng 17/5, ông Kelly Grant Norman đã được phát hiện an toàn trên địa bàn phường Thủy Xuân. Ngay sau đó, Công an địa phương đã trao đổi, phối hợp với Công an phường Phú Hội và khách sạn nơi cư trú để đưa ông trở về an toàn bên gia đình.