Hai đồng chí đã khẩn trương tiến hành sơ cứu ban đầu và báo cáo về đơn vị. Phòng Cảnh sát cơ động sau đó đã điều động cán bộ, chiến sĩ và phương tiện phối hợp đưa nạn nhân đến cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lạng Sơn.
Danh tính nạn nhân được xác định là bà M.T.S, sinh năm 1958, có hộ khẩu thường trú tại xã Thống Nhất, tỉnh Lạng Sơn. Theo kết quả khám sơ bộ tại bệnh viện, bà S. bị gãy xương vùng bả vai. Sau khi sơ cứu và ổn định tình trạng, đơn vị đã liên hệ, bàn giao nạn nhân cho gia đình tiếp tục theo dõi, chăm sóc.
Hành động khẩn trương, nghĩa tình và đầy trách nhiệm của đồng chí Vi Văn Quy và đồng chí Lâm Quốc Đạt đã góp phần kịp thời giúp đỡ người dân trong tình huống nguy cấp, thể hiện tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an giữa đời thường.