Ngay sau khi nhận được thông tin, Đội Cảnh sát PCCC & CNCH KV1 đã khẩn trương điều động 02 xe chữa cháy cùng cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường. Ban đầu xác định nhà 03 tầng, 01 tum, cháy ở khu vực tầng 1 với 02 lớp cửa khoá trong, có 03 nạn nhân đang hô hoán ở ban công hở tầng 3.
Đội Cảnh sát PCCC & CNCH đã động viên tinh thần 03 nạn nhân, tổ chức phá dỡ cửa cuốn điện, cửa ra vào ở tầng 1, đồng thời triển khai 01 lăng B phun nước làm mát, chữa cháy và cử 01 Tổ trinh sát lên tìm kiếm, đưa nạn nhân ra nơi an toàn. Do đám cháy toả nhiều khói, khí độc bao trùm toàn bộ phía trong ngôi nhà nên Tổ trinh sát thuộc Đội phải dùng 03 mặt nạ cách ly để đưa 03 nạn nhân xuống, đồng thời mở cửa thoát khói.
Đến 04h40' cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, không có thiệt hại về người, tình trạng sức khoẻ các nạn nhân đều ổn định. Hiện, Công an quận Lê Chân đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.