Theo thông tin ban đầu, thời điểm trên, lửa bùng phát từ tầng một của ngôi nhà năm tầng. Sau đó, lửa bùng phát thành đám cháy lớn, khói đen dày đặc bốc ra từ các ô thoáng ngôi nhà. Mặc dù người dân sớm phát hiện, tri hô lớn để kêu cứu nhưng phải đến gần 30 phút sau, những người trong nhà mới biết và tìm cách thoát nạn lên tầng thượng của ngôi nhà. Ngay sau khi nhận được thông tin, Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy số 9, Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy thành phố Hà Nội phối hợp với Công an huyện Chương Mỹ đã nhanh chóng đến hiện trường dập lửa. Lực lượng cứu nạn đã tiếp cận, đưa được 07 người trong số 09 người cùng một gia đình ra khỏi đám cháy. Hai nạn nhân mắc kẹt tại điểm lửa bao trùm không có lối thoát nên đã tử vong.
Ngôi nhà xảy ra cháy, rộng khoảng 70 mét vuông, toàn bộ tầng một của ngôi nhà dùng chứa đựng lốp ô tô và các loại hóa chất dễ cháy nên ngọn lửa đã bùng phát lớn tạo khói đen đặc gây khó khăn cho việc cứu nạn, chữa cháy.