Khi Tổ công tác dừng lại, 02 du khách trình báo có đi xe khách từ bến xe Mỹ Đình - Hà Nội về Hạ Long - Quảng Ninh, khi xuống xe tại cổng Tuần Châu thì phát hiện đã bỏ quên 01 túi xách bên trong có giấy tờ tuỳ thân quan trọng và 5,7 triệu đồng, nhưng không nhớ biển số xe và nhà xe. Số giấy tờ rất quan trọng đối với 02 du khách do sắp đến ngày về Pháp.
Sau quá trình xác minh, do không có biển số xe nên Tổ công tác đã rà soát phương tiện của các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách. Sau 30 phút rà soát xác định và liên lạc được với anh Trần Trọng Thành (sinh năm 1984, trú tại phường Đại Yên, thành phố Hạ Long), là người điều khiển xe ô tô khách biển kiểm soát 14E-01101 chở 02 du khách trên. Tổ công tác đã gặp lái xe để kiểm tra và nhận lại chiếc túi bị du khách bỏ quên, đồng thời trao trả lại cho 02 du khách trên đầy đủ túi xách và giấy tờ tài sản bên trong.
Hành động của Tổ công tác đã nhận được sự cảm ơn từ du khách thể hiện tinh thần trách nhiệm, mến khách, thân thiện, hình ảnh đẹp của lực lượng Cảnh sát giao thông Quảng Ninh trong mắt khách du lịch quốc tế.