Những ngày qua, tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình có khá đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính, trong đó có thủ tục cấp phiếu LLTP do cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh trực tiếp hướng dẫn và thực hiện.
Hiện nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đang thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu LLTP thông qua 04 hình thức gồm: Ứng dụng VNeID, cổng dịch vụ công, hoạt động bưu chính và tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Trong đó, việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID đang được đơn vị chú trọng.
 |
| Cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ làm thủ tục cấp phiếu LLTP cho công dân. |
Từ xã Vũ Bình, huyện Lạc Sơn, anh Quách Văn Lực đến Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục cấp phiếu LLTP, bổ sung vào hồ sơ xin việc. Sau khi thực hiện quy trình cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, anh Lực và nhiều người ngạc nhiên bởi quy trình thực hiện nhanh chóng. “Trước đây, tôi phải mất 01 buổi để đến Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xếp hàng, lấy số và chờ nộp hồ cấp phiếu LLTP. Nhưng nay, mọi quy trình, thủ tục được rút gọn hơn trước, nhờ sự hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình của cán bộ Công an, chỉ sau 10 phút tôi đã hoàn thành. Tôi mong các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và có sự hướng dẫn chi tiết, cụ thể hơn nhằm tạo sự lan tỏa, giúp người dân tiếp cận dịch vụ được thuận lợi hơn” – anh Lực chia sẻ.
Với tinh thần trách nhiệm, kể từ ngày 01/3/2025 sau khi chính thức tiếp nhận nhiệm vụ cấp LLTP và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu LLTP từ Sở Tư pháp, Công an tỉnh triển khai đồng bộ các biện pháp, thực hiện toàn bộ các khâu: Từ tiếp nhận yêu cầu của công dân, đến tiến hành xác minh, giúp loại bỏ các khâu trung gian; quy trình xác minh, cấp LLTP diễn ra nhanh chóng, giúp giảm áp lực, tạo thuận lợi tối đa cho công dân.
.jpg?width=1000) |
| Cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tích cực hướng dẫn công dân. |
Sau hơn nửa tháng tiếp nhận nhiệm vụ, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh đã tiếp nhận 652 hồ sơ; trong đó có 477 hồ sơ qua VneID, 105 hồ sơ trực tuyến và 70 hồ sơ trực tiếp. Qua tra cứu, xác minh và trả kết quả cấp LLTP nhận bàn giao từ Sở Tư pháp đã cấp 561 phiếu LLTP cho công dân theo quy định. Ngoài ra, cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã nỗ lực hoàn thiện 390 hồ sơ tiếp nhận từ Sở Tư pháp trong giai đoạn chuyển giao để không chậm muộn ảnh hưởng đến các giao dịch của người dân.
.jpg?width=1000) |
| Cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đang hoàn thiện hồ sơ cấp LLTP cho công dân. |
Theo lãnh đạo Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh, đơn vị đã chủ động nghiên cứu, tham mưu xây dựng phương án tiếp nhận, phối hợp đề xuất các điều kiện bảo đảm về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực cũng như tiếp tục phối hợp tra cứu, xác minh, cung cấp thông tin phục vụ công tác cấp phiếu LLTP. Đặc biệt đã chủ động phân công cán bộ tiếp cận công tác kịp thời, hoạt động ổn định, thông suốt, phục vụ thuận lợi cho người dân đến giải quyết thủ tục. Ngoài việc trực tiếp đến Trung tâm phục vụ hành chính công, người dân có thể làm thủ tục cấp LLTP trên ứng dụng VneID, cổng dịch vụ công trực tuyến để tiết kiệm chi phí đi lại.
Với tinh thần không để gián đoạn, ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Hòa Bình tiếp tục cải tiến quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và các thành tựu từ chuyển đổi số để rút ngắn thời gian xác minh, cấp phiếu LLTP hơn nữa.