Ngay lập tức, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố đã điều động lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an quận Hoàng Mai, Công an quận Hai Bà Trưng cùng phương tiện khẩn trương đến hiện trường tổ chức chữa cháy.
Địa điểm xảy ra cháy là tầng 1 ngôi nhà 5 tầng và cháy lan sang nhà bên cạnh. Xác định có người mắc kẹt bên trong, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã triển khai đội hình chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ người bị mắc kẹt. Đến 23h50' cùng ngày, các lực lượng đã dập tắt đám cháy và đưa 01 người mắc kẹt ra ngoài an toàn. Diện tích cháy khoảng 60m2, không có thiệt hại về người, thiệt hại tài sản đang thống kê. Nguyên nhân sơ bộ ban đầu xác định do cháy máy bơm ở tầng 1.
Hiện Công an quận Hoàng Mai đang điều tra, giải quyết vụ việc theo quy định.