Ngay sau khi nhận được tin báo của người dân, chính quyền và Công an phường Bắc Sơn đã huy động lực lượng tại chỗ đến hiện trường tổ chức cứu người bị nạn, đồng thời thông báo Công an thành phố Uông Bí hỗ trợ. Công an thành phố đã huy động 01 xe cứu nạn, cứu hộ, 01 xe chữa cháy và cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng tiếp cận hiện trường để giải cứu nạn nhân.
Khoảng 05 phút sau khi tiếp cận hiện trường, với các biện pháp nghiệp vụ, sự nỗ lực của lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ phối hợp cùng lực lượng tại chỗ và quần chúng nhân dân, nạn nhân đã được giải cứu đưa ra ngoài, chuyển đến bệnh viện cấp cứu. Nạn nhân được xác định là anh Phạm Văn Tình, (sinh năm 1968, thường trú tại phường Bắc Sơn, thành phố Uông Bí).
Sau khi kiểm tra không còn người bị nạn, Ủy ban nhân dân phường Bắc Sơn huy động máy xúc phá rỡ công trình tránh bị sập đổ. Công an phường Bắc Sơn tiếp tục làm rõ nguyên nhân vụ việc.