Vụ việc xảy ra vào khoảng 10h12’ cùng ngày. Thời điểm này, các nhân viên đang tiến hành bảo trì, bảo dưỡng hệ thống hệ thống nén khí lạnh tại khu vực kỹ thuật của nhà hàng Grand Square (Chung cư Sunrise), thuộc khu phố 2, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một thì bất ngờ hệ thống phát nổ khiến 04 nhân viên kỹ thuật bị thương. Ngay khi sự việc xảy ra, lực lượng chức năng và người dân đã hỗ trợ đưa người bị thương đến bệnh viện cấp cứu kịp thời. Theo điều tra sơ bộ ban đầu của các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh Bình Dương, thì đây là vụ tai nạn lao động, trong quá trình sửa chữa, bảo trì chiller làm mát của hệ thống điều hoà, thiết bị chứa chất làm mát (dạng khí trơ được nén ở áp suất cao nên chuyển thành dạng lỏng có nhiệt độ rất thấp), do quá trình thao các nhân viên bảo trì không thực hiện đúng kỹ thuật nên dẫn đến bị nổ cơ học, chất này có nhiệt độ rất thấp tiếp xúc và đã gây bỏng lạnh cho các nhân viên bảo trì. Vụ việc đang tiếp tục được điều tra làm rõ.