Nhận được tin báo, Cảnh sát 113 nhanh chóng có mặt và tìm hiểu thông tin, lúc này cụ ông không nhớ được địa chỉ nhà, chỉ đưa thẻ Bảo hiểm y tế cho Cảnh sát 113 xem thì biết được thông tin cụ ông tên Nguyễn Văn Trực, sinh ngày 01/01/1940, hộ khẩu thường trú Khóm 1, Phường 5, thành phố Trà Vinh.
Cụ Trực đi thăm người thân nhưng không nhớ đường về nhà nên bị lạc.
Lực lượng Cảnh sát 113 phối hợp với Cảnh sát khu vực Công an Phường 5, thành phố Trà Vinh, đưa cụ ông về nhà an toàn.
Biết được sự việc, người thân ông Nguyễn Văn Trực rất mừng và gửi lời cảm ơn đến lực lượng Công an nói chung và Cảnh sát 113 nói riêng .